Desde o lançamento, adotamos a política de oferecer o serviço sem cobrança de mensalidade, mantendo nosso compromisso com os clientes de jamais implementar essa taxa.

A AQPasso foi a única empresa do setor a disponibilizar um plano pós-pago faturado, sem custos adicionais recorrentes. Entretanto, o segmento de pagamento por tags em pedágios e estacionamentos não conta com qualquer remuneração por parte das concessionárias, sendo a única fonte de receita a eventual cobrança de tarifas ou mensalidades.

Para honrar nosso compromisso de não cobrar mensalidade e diante do aumento da inadimplência, tomamos a difícil decisão de descontinuar o serviço.

✅ Faturas pendentes: Clientes com faturas a vencer deverão efetuar o pagamento normalmente na data estipulada, correspondente às transações realizadas em pedágios e estacionamentos.

✅ Saldo pré-pago: Caso possua saldo disponível, solicitamos que abra um ticket na Central de ajuda. O valor será reembolsado no prazo de até 7 dias via o mesmo meio de pagamento utilizado (Pix ou cartão de crédito). Para recargas feitas via boleto, o reembolso será realizado por meio de chave Pix, que deverá ser informada na solicitação de estorno.

Agradecemos imensamente pela sua confiança e parceria ao longo desta trajetória.
Atenciosamente,

Equipe AQPasso